Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Dreame Germany wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?

Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sie erhalten eine Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir ein Produkt nicht gefällt?

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal, um ein Versandlabel zu erstellen.

Gibt es eine Garantie auf Dreame-Produkte?

Ja, wir gewähren auf alle unsere Elektrogeräte eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Kaufdatum.

Bieten Sie Ersatzteile für Staubsauger und Saugroboter an?

Absolut. In unserem Zubehör-Bereich finden Sie Original-Ersatzteile wie Filter, Bürsten und Wischpads, um die Langlebigkeit Ihrer Geräte zu garantieren.

Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?

Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport. Solange das Paket noch nicht verpackt wurde, versuchen wir gerne, Änderungen vorzunehmen.